রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

tq50-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ হল আপনি আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে আপনার পেমেন্ট…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tq50 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য সেরা, অথবা ইমেল পাঠান বিস্তারিত বিষয়ের জন্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা স্থানীয় সহায়তা সময়ে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত সাড়া দেওয়া হয় কয়েক মিনিটের মধ্যে স্থানীয় সময়মতো।

ইমেল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@tq50 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট পছন্দ সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

tq50 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সাইন-আপ, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার পরিচয় এবং আর্থিক বিবরণ কখনও তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত tq50 লেনদেন SSL সুরক্ষার অধীন। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং কখনও সাধারণ পাঠ্যে সঞ্চয় করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা বজায় রাখি। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নিয়মের মধ্যে ডেটা মুছি বা বেনামি করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

tq50 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সামঞ্জস্য করুন।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ PCI-DSS সম্মতির অধীন। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল তথ্য tq50 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার ইতিহাস অনুরোধ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

অপব্যবহার রিপোর্টিং

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত লেনদেন দেখেন তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা support@tq50 এ জানান।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্ন

নীচে তালিকাভুক্ত হল সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন যা আমাদের খেলোয়াড়রা আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে করেন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। সাইন-আপের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সের উপরে এবং বাংলাদেশে বসবাস করছেন। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পরিচয় যাচাইকরণ চালাতে পারি।

না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার খেলার পরিচয় বা ব্যাংক বিবরণ বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন বা support@tq50 এ লিখুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি অনুলিপি পাঠাতে পারি। মুছে ফেলার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রথমে নিষ্ক্রিয় করতে হবে এবং কোনও লেনদেন নেই।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা এবং নিয়ন্ত্রণ করি। জালিয়াতি যাচাইকৃত হলে আমরা অননুমোদিত উত্তোলন ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করি।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা tq50 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে সুরক্ষিত লিংকে পাঠানো হয়। আপনার জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাইকৃত।

অ্যাকাউন্ট সাধারণত সক্রিয় থাকে যতক্ষণ না আপনি এটি বন্ধ করতে অনুরোধ করেন বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল নির্দিষ্ট করা হয়নি কিন্তু অসাধারণ কার্যকলাপের পর নিরাপত্তা কারণে সাস্পেন্ড হতে পারে। কোনও প্রশ্নের জন্য সহায়তায় পৌঁছান।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক ব্যক্তির জন্য এবং শুধুমাত্র একটি নাম সহ। আমরা ডিভাইস এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি। বহু-অ্যাকাউন্ট বা অংশীদারিত্ব আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং নিষেধাজ্ঞা এবং তহবিল বাজেয়াপ্তির দিকে পরিচালিত করে।