যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…
tq50 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং ডিজিটাল ডেটা নিয়ম অনুযায়ী কাজ করে। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বয়স যাচাই এবং একাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
tq50 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ support@tq50 এ পাঠান। বিষয়ে লিখুন 'ডেটা গোপনীয়তা প্রশ্ন' এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
আপনার প্রোফাইল এডিট করুন, 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে যান। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা অনুরোধ করতে পারেন।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সহ লগইন করা যায়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট—bKash, Nagad, Rocket—আমাদের সাথে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেন রেকর্ড থাকে। কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার…
আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করুন—OTP এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকবে।
আমরা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।
আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি—আপনার লবি সেটিংস, লগইন অবস্থা এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আইনি কারণে ৭ বছর আর্থিক রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আছে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, '৩০ দিনের মধ্যে আমার ডেটা পাঠান' লিখুন।
যদি আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্য তথ্য বদলায়, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপডেট করুন। লাইভ চ্যাটেও যাচাই করে পরিবর্তন করা যায়।
নীচের প্রশ্নগুলি tq50 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পান।